国旅培训之门市培训通知

培训时间：2010年4月8日18：30

培训主讲人：姜湘红

培训对象：国旅所有前台员工、前台实习生及直营店负责人

培训地点：温州国旅（体育中心一区二楼）

培训课时：1.5小时

培训目的：充分提高前台员工的综合素养，让前台员工能更好的驾驭自己的工作，从而为游客提供更专业，更优质的服务。

培训内容：认识前台工作  ，掌握前台员工必须拥有的素质以及前台工作要求和流程，讲述前台员工必须掌握的知识，前台员工应该懂得的知识 

培训评估：讲师出试卷